按照中央落实科学发展观和构建和谐社会的战略要求，中国石油天然气集团公司将科学发展与构建和谐作为集团公司的两大主题，进而提出构建和谐企业的明确要求。对于在国民经济中具有举足轻重地位的负责任的大公司来说，提出这一要求具有重大意义。实现构建和谐企业的目标，需要有创新性的认识和创新性的社会实践。如何认识构建和谐企业的历史必然与重要意义，如何理解构建和谐企业的实质内涵与本质要求，怎样完成这一历史性的系统工程，是构建和谐企业的关键。

一、构建和谐企业是社会主义市场经济本质属性的必然要求

构建和谐社会是社会主义的本质属性，也是社会主义市场经济的本质属性。社会主义市场经济条件下的木同质的个体之间、不同利益主体之间不仅需要竞争与优胜劣汰，更需要和谐共融，合作共赢社会主义市场经济下的企业，不单是为股东谋利的营利性组织，更应是构建和谐社会的基本细胞，是推进社会进步，和谐发展的基础。企业，特别是国有大型骨干企业，在创造财富获取利润、实现自身发展的同时，应全面履行社会责任，保护资源和环境，保障利益相关者的利益，以自身优秀的企业精神与企业文化，影响，促进全社会的精神文明与政治文明建设，以自身以人为本的先进企业管理，塑造全面发展的时代新人，建立市场经济条件下社会主义新型生产关系，进而影响、促进社会主义和谐社会关系的建立与发展。因此，构建和谐企业是构建社会主义和谐社会对企业的必然要求。

对企业的上述要求，是人类社会进步的标志，是市场经济发展的必然趋势，也反映了世界各国在寻求发展过程中对企业的普遍要求。

企业在创造财富的过程中也会对资源、环境、社会，利益相关者造成危害和损伤，特别是有的企业唯利是图、唯股东利益是从，阻碍了社会的精神文明与政治文明建设，破坏社会与经济的协调，可持续发展。为避免和消除企业对社会造成的负面影响，世界各国，首先是欧美发达国家，开始要求企业承担必要的社会责任，对企业在本国的生产经营活动提出限制性要求，实行监管。随着企业经营活动的国际化，对企业应承担的社会责任和对企业的各种限制性要求也趋向国际化，相继建立丁相关的国际组织和国际联盟，制定了国际标准和行业，企业行为规范。

1999年1月，联合国提出“全球契约”计划，将倡导企业社会责任作为联合国的一项重要工作。国际劳工组织(1LO)1977年发布了《关于跨国公司和社会政策的三方宣言》，1998年通过了《关于工作中的基本原则和权利宣言》，以此来推动企业负担社会责任。国际标准化组织{ISO)将标准制定延伸到管理方面，先后制定了IS09000质量认证标准，IS014000环境认证标准。2004年，该组织又决定制定社会责任标准导则，即IS026000认证标准。1991年，在荷兰海玎：召开了第一届关注油气勘探开发领域的健康，安全、坏保国际会议，明确了HSE这一概念，在—些大石油公司推行HSE的基础上，1996年1月，ISO／TC67的SC6分委会发布了ISO／CDl4690《石油和天然气工业健康，安全与环境管理体系》，在全球范围推行HSE管理体系。社会责任国际(SAl)组织于1997年开始制定并经过修汀于2001年公布了SA8000—2001社会责任标准”。经济合作与发展组织(OECD)于上世纪70年代制定了《跨国企业行动指南》，第一次以国际文书的形式确认了跨国公司应承担的一些基本社会责任，为确保利益相关者特别是员工与债权人的利益不受侵害，该组织2004年公布了新版《OECD公司治理准则》、《OECD国有企业公司治理指引(草案)》，要求协约国公司的治理结构“从更倾向于公司高层的权术安排游戏，向企业员工和债权者等原来忽略的因素倾斜。 (2) 1995年成立的“世界未来500强”组织提出，适应新经济时代要求的“好企业”，必须是同时承担经济效益，社会贡献和环境三项责任的优秀企业，并以此作为评估原则提出了5项评估重点(公司治理情况，会计责任、质量、社会责任、环境的可持续性)、10项评估指标和17条国际标准，推出了GC360(全球公司公民责任和义务全方位评测系统)，作为企业自律的工具，用来帮助企业寻找作为公司公民的责任差距”。

当代的市场经济已不同于资本主义自由竞争时代的市场经济，它要求企业在生产经营过程中尽量减少对资源、社会、环境和利益相关者造成的危害，同时履行经济效益、社会，环境保护三大责任，与利益相关者和谐共融、合作共赢，推进社会进步发展，这已成为当代市场经济发展的总趋势。

二、构建和谐企业是企业生存发展的内在必然和迫切选择

企业存在的目的和价值不能从自身寻找，只能从外部，从企业对社会的贡献、从企业对不断增长的社会需求的满足程度来寻找。企业生存发展的唯一依据，是适应与满足社会发展与进步的需求。也就是说，企业的存在与发展是社会发展与利益相关者寻求自身利益的需要所致。忽视社会、环境及与企业利益相关者的利益与发展需要来寻求启身发展的企业，越来越受到社会的制约和排斥而逐渐失去生存基础与生存空间。例如，一些矿难不断的违规煤炭企业、大量外排“三废”造成严重环境污染的不法企业，受到政府监管机构的严厉制裁。企业只有对社会、对环境负责，持续拥有广泛和深厚的社会基础，才可能获得持续生存发展的广阔空间。企业要拥有这样的社会基础，寻求持续生存发展，就必须建立并不断改善和谐。共进，融洽的外部关系。以石油企业为例，在进入国际市场时必须建立社会责任管理体系并做出承诺，达到东道国保护环境，保护客户与利益相关方利益的相关法律，技术与管理标准要求，否则就无法敲开国际市场的大门。

企业生存发展的基本条件是必须持续获利，但随着社会的进步，市场经济的演进发展，特别是我国社会主义市场经济的实践与发展，企业的获利方式甚至行为方式都在发生本质的变化。正如学者黄如今指出的：“20世纪末以来的经济全球化浪潮和知识经济的出现，更使市场经济发生了划时代的变化”。他认为，“市场经济的发展也必然具有阶段性”，“市场经济的实际状况及其研究成果显示，市场经也基本呈现以竞争为主要特点和以合作为主要特点的两个阶段”。“随着市场竞争的日趋白热化，企业规模发展到势均力敌、竞争规则更加完善透明，过去的‘大鱼吃小鱼’式的竞争方式和方法越来越行不通，曾经风靡一时的所谓‘成本领先’、‘差异化’等竞争战略对企业的获利能力也越来越勉为其难’。与白热化竞争相伴随的是企业交易成本与机会成本的不断攀升，当“原来的竞争方式方法效率呈明显下降的时候，就标志着市场经济开始由竞争型市场经济向合作型市场经济转型。从奉世纪开始的知识经济以来，市场经济处于由竞争型向合作型过渡阶段”。“随着这种过渡阶段的发展，企业的发展越来越依赖于从：共赢’目标出发的合作方式，一种新的市场获利能力——企业的和合发展力越来越成为主导性和决定性的因素，并且在其后的合作型市场经济中，更成为企业获利能力的关键和主要体现。” （4） 对此，黄如今概括为“和气生财，合作共赢” （5） 。

企业发展既表现为市场的持续占有与扩张，又表现为对所需资源的拥有、扩张，整合与有效使用，企业所拥有和使用的资源既包括企业内部资源，也包括对社会资源的掌控、整合与使用，既包括物质资源，又包括非物资资源。经济全球化和知识经济为企业对所需资源(特别是对非物质资源、对社会资源)的掌控、整合与使用，提供了客观的可能。自己发展也允许和支持别人与自己共同发展，自己盈利，更寻求和支持别人与自己合作共赢的企业才有

可能更多地获得所需资源(特别是社会资源、非物质资源)，从而“得道多助”，获得企业的持续发展。

企业能否持续生存与发展，决定因素在于企业本身，在于企业内部，在于能否建立一个有凝聚力的和谐，共进、融洽的内部关系，建立一个能够不断自我完善、适应生存环境变化、易于与环境相融合、有很强持续发展能力、能推进环境发展并与之共同发展的企业内部体系。

构建一个什么样的企业，使之获得持续生存与发展，这是企业界特别是处在转型期的中国石油企业要考虑的重大问题。大量事实证明，和谐是民心所向的共同诉求，是寻求共同发展的永不衰竭的动力，就以人为本、科学发展而言，和谐就是创造新的生产力，和谐就是提升竞争力和综合发展能力。构建和谐企业是处在不断发展进步的新时代的企业寻求自身持续发展的必然和迫切选择。

三。构建和谐企业是企业变革，实现新飞跃的系统工程

构建和谐企业不是简单的政治口号，而是企业基本形态，功能定位．管理方式、基础建设、企业文化、整体素质的全面升华与本质性变革，是在社会主义市场经济下重塑和谐的社会主义生产关系与社会关系的系统工程。

和谐企业是什么?和谐企业既是盈利创造财富的组织，又是构建和谐社会的基础和社会法人，是承担社会责任和义务的社会公民，它要以自己的行为为社会发展进步服务。

和谐企业是谁的?和谐企业不仅仅是提供长期货币资本的股东的，而且还是提供劳动力(包括智力劳动)资本的企业员工、提供短期借贷资本的债权人以及为企业生存发展做出其他投入的利益相关者的，企业必须同时为他们的利益负责。

怎么管企业才能使之和谐?和谐企业集当代优秀企业管理大成，注重企业管理的整体系统性，包括企业内部整体系统性及外部与企业相关联的跨组织的整体系统性，坚持以人为本的管理理念与方式，突破经济人的假设，不把员工看作是只为经济利益而接受企业制度约束处罚的被动物，注重关心人、保护人、激发人的潜能与智慧，注重人心的启迪，引导与凝聚，建立激励与约束融合的运行机制，制度建设刚柔结合并更注重柔性管玛在尊重知识、尊重人才。重视企业精英作用的同时，更注重多数人参与管理，支持员工参与企业各个层次的管理注重在多数人参加企业管理的实践中发现和启用人才和企业精英：注重持续全面提高员工特别是一线员工的综合素质，应用现代信息及管理技术来辅助决策，确保公司持续平稳高效运行，注重利用一切可利用的优秀管理资源和智慧参与企业管理。

什么是和谐企业的灵魂?和谐企业站在时代的前列，以推进社会和谐进步，实现中华民族伟大复兴为己任，注重发掘和培育优秀企业精神和企业文化(如大庆精神)，激发和培育员工积极向上，社会责任与自觉创新的精神。

构建和谐企业涉及企业及与企业相关的诸多方面，需要从理念，理论、构思到整体架构的系统规划设计(包括管理思想、管理方式的转变、目标模式的选样、企业系统结构、运行模式、实施步骤、运行风险规避等)，从规划设计到具体实施、持续运行井在实际运行中持续改进的系统工程。需要特别指出的是，构建和谐企业不是推倒重来“另起炉灶”，而是对原企业的改造与升华，需要各方协同努力才能获得成效。同时，构建和谐企业是一个迫切的长期性任务，需要有一个脱胎换骨的过程。既要对民族的优秀文化。企业的优良传统与管理经验加以总结与继承，又要吸收，借鉴国际先进企业的有益经验，要根据中国的实际与时代发展的要求研究探索构建和谐企业的有效途径。构建和谐企业过程中会出现很多新情况与新问题，需要我们持续不断地研究与探索。

构建和谐企业是以培育了振奋中华民族的大庆精神的中国石油为代表的当代国有大型企业的历史责任，也是在全球经济一体化、国际竞争日益激烈、国际合作日益广泛深入的新时期，全面提升企业素质，寻求自身持续发展的历史机遇，我们应该抓住机遇，有所作为。

参考文献：

[1]推行企业社会责任的全球化趋势．问北企业社会责任网，[2007-02-8]。

[2]陆一员工参与；中国企业改革中被忽视的第三者——兼评OECD《公司治理准则2004版》与《国有企业治理指引(草案)》。

[3]金周英，世界未来500强(中国)2007年会。

[4]黄如今，论和合发展力[J]。经济管理，2007(7)。

[5]黄如今，和合管理[M]。北京：经济管理出版社，2006．11．

收稿日期：2007-07-10

改回日期：2007-00-07

编辑：海松